Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 13wiu

Giới Thiệu Và Phạm Vi Áp Dụng

13wiu ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư của từng thành viên. Chính sách bảo mật này mô tả cách 13wiu thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website 13wiu.net cùng các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ 13wiu được cung cấp. Bằng cách sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc: hợp pháp, công bằng và minh bạch; giới hạn mục đích; tối thiểu hóa dữ liệu; chính xác; giới hạn lưu trữ; toàn vẹn và bảo mật.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

13wiu thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe, ảnh chân dung;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch;
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua email, Zalo, Telegram khi liên hệ hỗ trợ.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị;
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên làm việc;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự;
• Lịch sử giao dịch, cược đặt, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền;
• Thông tin từ cơ quan phòng chống gian lận và rửa tiền;
• Dữ liệu từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xác nhận giao dịch.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

13wiu sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC và phòng chống rửa tiền (AML);
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm và phát triển tính năng mới;
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đồng ý);
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, báo cáo theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi cần thiết.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của 13wiu đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận với bạn khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về KYC, AML và báo cáo tài chính theo pháp luật hiện hành;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ;
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

13wiu không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank...), nhà cung cấp dịch vụ KYC, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 13wiu;
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật;
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi pháp luật cho phép;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết bảo vệ dữ liệu tương đương.

Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

13wiu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Bảo Mật Dữ Liệu

13wiu áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 13wiu được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh; dữ liệu tài chính được mã hóa khi lưu trữ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Chúng tôi cung cấp và khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản của bạn;
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bảo mật hoạt động 24/7;
• Kiểm tra định kỳ: Các cuộc kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập được thực hiện thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

13wiu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Nhật ký truy cập: Được lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận;
• Dữ liệu tiếp thị: Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị;
• Cookie: Thời hạn tùy theo loại cookie, từ phiên làm việc (session) đến tối đa 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 13wiu đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý);
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ của 13wiu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung nếu nghi ngờ người dùng chưa đủ tuổi.

Thay Đổi Chính Sách

13wiu có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 13wiu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Zalo: 13wiu.official
• Telegram: @13wiu_support
• Hỗ trợ trực tuyến: 24/7 — Tất cả các ngày trong năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.